水家电这一行业任何一个品牌,尤其是家用净水机,如果做不好售后服务,那么这个品牌也就谈不上品牌了!对于一个家用净水机品牌来说,售后服务真的这么重要吗?答案是毋庸置疑的,一方面,做好服务能够为公司贡献更为丰富和立体的品牌价值。另一方面,好的服务会对产品销售产生正面的促进作用,对于服务有着高依赖性的净水机品牌尤其是这样!
任何产品、品牌都是在向消费者提供服务,所以,这样的属性就制约品牌的发展必须是以服务为基本的核心!这里强调的是一种服务意识——不论是做任何商品的研发,生产,还是周边的包装,如果离开了这样的服务诚意,就会脱离消费者的消费需求,那么,没有服务诚意的品牌经营在这个纷繁的商品市场里是不必要的,也是消费者所不待见的!在激烈的行业竞争里,这样的商品势必不会有一席之地,就更别说品牌的发展了。当然家用净水机行业也不例外!
家用净水机行业,本质是向消费者提供真正健康的家庭终端生活用水的净化服务,而要实现这样的“真正”,给力的技术研发,具有品质保证的产品是提供这样服务的基础。
净水行业就是这样一个特别的行业,他与传统的行业,尤其是与传统的家电行业的区别就在于对于售后服务的高度依赖,所以,对于
家用净水机行业而言,净水机品牌的售后服务是否做的到位,之间关系着品牌的长远发展!从更高层面的东西来看,好的服务是净水机品牌的声誉的根本,是能够真正影响周边消费者并带来二次消费的一种必要素质,所以,作为一个净水机品牌,这样的素质不能丢弃!
事实上,如今的
家用净水机正在迅速的发展成为一个热门的行业,但是,所谓热门,就意味着做的人多,做的人多都就面临激烈的竞争,有竞争那就是几家欢乐几家愁。水家电行业,因为投资成本较小,利润回报较高,很多人把他当做是一个低风险高回报的创业项目。